Hyatt se ha labrado un nicho en el mercado de alta gama, centrándose en el diseño moderno y en espacios creativos pensados para inspirar y renovar. Este enfoque se demuestra a la perfección en sus exclusivos resorts Miraval, adorados por celebridades como Oprah y Ellen DeGeneres. La última propuesta de Hyatt, Caption, sigue esta tendencia con una combinación socialmente innovadora de estilo de vida y servicios personalizados. El sello distintivo de Legend es limpio, funcional y social, con un concepto gastronómico y de bebidas diseñado por el Union Square Hospitality Group de Danny Meyer.
Orientados a viajeros de negocios y de placer de lujo, las 20 marcas de Hyatt abarcan el mundo entero, con más de 900 hoteles y resorts en 65 países y el 80% de los centros urbanos más poblados del mundo. Hyatt cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo.
Clasificamos los tipos de hoteles según la escala de cadenas de STR, en la que las marcas se dividen en niveles según su tarifa diaria promedio. Obviamente, los precios varían, pero creemos que esta escala es más consistente que el sistema de estrellas.
Desglose del portafolio de marcas de Hyatt
Hyatt posee 20 marcas con más de 1.345 propiedades en más de 134 países en seis continentes. Su programa de lealtad se llama World of Hyatt, que ofrece cuatro niveles de membresía diferentes y puntos redimibles en hoteles Hyatt. Se estima que hay más de 30 millones de miembros registrados en World of Hyatt. Aquí tienes una guía rápida del portafolio de marcas de Hyatt.
Colecciones de Hyatt y marcas Soft
Destination Hotels es una de las marcas de más alto nivel dentro de la oferta de lujo de Hyatt. Con 58 propiedades en todo Estados Unidos, Destination Hotels está pensada para viajeros exigentes en busca de estancias activas en hermosos resorts con alojamientos espaciosos de estilo residencial. Destination Hotels ofrece propiedades ubicadas en 20 campos de golf reconocidos, con 19 spas autóctonos y 105 bares y restaurantes excepcionales. Esta marca compite con establecimientos de Design Hotels y Autograph Collection.
Joy of Living es una colección de hoteles boutique diseñados para los viajeros más modernos. Estos 15 hoteles ubicados en diez ciudades ofrecen un ambiente fresco y social combinado con colores vivos, un diseño divertido y acceso a vecindarios interesantes. Estas propiedades de alta gama ofrecen arte distintivo, elegantes espacios para reuniones y eventos, y un excepcional restaurante en el lugar. Joie de Vivre compite junto a Kempton, Tapestry Collection, Edition y Autograph Collection.
Por último, Unbound Collection completa esta categoría con 20 hoteles en 20 ciudades. Este grupo de hoteles se posiciona en torno a «la libertad de ser extraordinario» y ofrece propiedades verdaderamente únicas en las principales ciudades del mundo. Cada propiedad presenta un diseño distintivo y experiencias únicas. Por ejemplo, Carmel Valley Ranch de Unbound Collection ofrece la actividad «Pasture with goats» y una quesería en el lugar para ayudar a los huéspedes a conectar con la naturaleza. Unbound Collection compite con Autograph Collection, Tribute Portfolio, Curio Collection y Kempton.
Marcas de Lujo Hyatt
La mayoría del portafolio de Hyatt está compuesto por propiedades de lujo, con seis marcas dentro de este nivel. Alila Hotels cuenta con 17 hoteles en 7 países, ofreciendo escapadas de bienestar en espacios elegantes y ubicaciones extraordinarias para viajeros acomodados. Estas propiedades exclusivas ofrecen experiencias únicas en cada destino, como aa> clase de cocina en Malasia o yoga de stand-up paddle en Indonesia. Alila significa «Sorpresa» en sánscrito, mostrando el enfoque de la marca en deleitar a los clientes con personalización y aventura en cada ubicación. Sus competidores incluyen Ritz Carlton y Miraval.
Andaz Hotels ofrece 22 hoteles en 14 países para viajeros conscientes del diseño con un gusto por la hospitalidad de alta gama y experiencias locales exclusivas. Esta marca incorpora elementos locales en cada una de sus propiedades: arquitectura de inspiración local, restaurantes de mercado a mesa, música de músicos locales para tocar en los espacios sociales. Los huéspedes suelen ser personas que han viajado mucho y son creativas. Esta marca de Hyatt compite con W Hotels, Edition, SLS, Mondrian y The Edition.
La marca Grand Hyatt gestiona 58 hoteles en 23 países. Estas propiedades ofrecen una hospitalidad exclusiva y acogedora combinada con experiencias locales. Grand Hyatt se caracteriza por un lujo confiable, dirigido a viajeros adinerados con restaurantes originales, spas de lujo y espacios elegantes para reuniones. Estas propiedades compiten en la misma categoría que los hoteles Inter Continental, Fairmont, JW Marriott y Conrad.
Four Miraval Resorts está ubicado en tres ciudades y ofrece bienestar de lujo para los huéspedes que buscan escapar, desconectarse y rejuvenecer. Estos resorts y spas de todo incluido ofrecen fitness, meditación, yoga, bienestar, senderismo, ciclismo y más. Huéspedes célebres frecuentan Miraval para descansar y relajarse en Arizona, Austin y próximamente en los Berkshires; Miraval recibe con regularidad reconocimientos de las principales publicaciones de viajes y estilo de vida. Estas propiedades compiten con Enchantment/Mi Amo, Red Mountain y Canyon Ranch.
Los hoteles Park Hyatt combinan alojamiento de inspiración residencial con un servicio de lujo. Los viajeros exigentes y adinerados que buscan experiencias más personalizadas disfrutan alojándose en los 44 hoteles Park Hyatt repartidos en 24 países. La gastronomía destaca en estas propiedades, donde chefs de talla mundial utilizan ingredientes locales y los sumilleres están disponibles para sugerir maridajes de comida y vino. Hyatt informa que los huéspedes de Park Hyatt suelen ser profesionales acomodados y viajados, dignatarios y celebridades. Park Hyatt compite con Ritz-Carlton, St. Regis, Four Seasons, Rosewood, Waldorf Astoria y Conrad.
Para completar el nivel de lujo de Hyatt está Thompson Hotels. El miembro más reciente de World of Hyatt, Thompson cuenta con 11 hoteles en 10 ciudades de moda que atienden a viajeros sofisticados y profesionales de negocios que buscan experiencias gastronómicas y de hospitalidad de alta gama. Vanguardistas pero refinadas, estas propiedades se centran en una oferta gastronómica y de vida nocturna con estilo, así como en un diseño no tradicional en sus espacios para eventos. Thompson Hotels compite por clientes con The Edition, Nomad Hotels, 1Hotels y Rosewood.
Marcas Upper-Upscale de Hyatt
Las dos propiedades homónimas de esta categoría, Hyatt Centric y Hyatt Regency amplían el alcance de Hyatt hacia los viajeros de negocios y una categoría en crecimiento de “viajeros de estilo de vida”.
Hyatt Centric es frecuentado por viajeros informados y curiosos que desean vivir una experiencia inmersiva y autentica. A través de obras de arte, mobiliario, comida y bebida de marca, los huéspedes pueden empezar a tener una muestra del destino. Hyatt Centric incorpora espacios sociales llamados “The Corner”, donde los clientes pueden trabajar, socializar o leer una colección seleccionada de libros y revistas locales. Las propiedades Hyatt Centric, desde 2015, se han expandido a 36 hoteles en 35 ciudades. Los huéspedes eligen entre Hyatt Centric y marcas como Kimpton, Palomar, Canopy by Hilton, Autograph Collection, Curio Collection by Hilton.
Hyatt Regency tiene una presencia mucho mayor: 211 hoteles en 189 ciudades. Esta marca está más orientada a los viajeros de negocios, con restauración en el hotel las 24 horas, grandes espacios para eventos y salas de conferencias, estaciones de trabajo en las habitaciones y organizadores de eventos dedicados. Hyatt Regency fue una de las primeras marcas hoteleras de la compañía y es central en el portafolio de Hyatt. Estas propiedades compiten por clientes con Marriott, Westin, Renaissance, Sheraton y Hilton.
Marcas Premium de Hyatt
El portafolio de Hyatt se complementa con cuatro marcas hoteleras premium, incluyendo su apertura más reciente, Caption by Hyatt, dirigida a viajeros de negocios conscientes del valor y a millennials de fin de semana. La comunidad es el corazón de esta marca, con numerosas características diseñadas para socializar. Cada propiedad incluirá un distintivo artículo de comida y bebida que combina elementos de una cafetería, un mercado y un bar. Los espacios sociales están diseñados para ayudar a los huéspedes a conocerse y conectar, junto con un calendario rotativo de eventos autoguiados o curados, desde presentaciones de moda hasta degustaciones de cerveza local. Caption competirá con propiedades de Hyatt Place, AC Hotels y Motto.
Hyatt House está diseñada para huéspedes que necesitan una estancia prolongada, con 106 propiedades en 95 ciudades. Esta marca atiende a huéspedes de estancia prolongada de ingresos medios y altos que desean alojamientos espaciosos con las comodidades del hogar. Los estudios y suites de Hyatt House incluyen hasta dos habitaciones, áreas de estar separadas y cocinas completamente equipadas. Estas propiedades compiten con Homewood Suites, Residence Inn y Element by Westin.
Hyatt Place
Es una oferta de nicho para viajeros de negocios y de placer de ingresos medios a altos, en la parte superior de la categoría de servicio selecto. Con 371 hoteles en 299 ciudades, Hyatt Place ofrece espacios para eventos, desayuno gratuito para los miembros del programa de lealtad, espacio de trabajo y servicio a la habitación las 24 horas. Los competidores de Hyatt Place incluyen Hilton Garden Inn y Courtyard by Marriott.
Por último, con una presencia muy pequeña de ocho hoteles en ocho ciudades, están los resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva. Ambas propiedades de todo incluido están dirigidas a familias y parejas que buscan un lujo sin complicaciones. Las lunas de miel son una gran fuente de ingresos para Hyatt Zilara y Hyatt Ziva; Hotel Zilara es solo para adultos, mientras que Ziva es apto para familias. Hyatt ofrece un paquete de todo incluido que incluye espacios interiores y exteriores, además de especialistas en bodas dedicados para ayudar a planificar el evento. Hyatt Zilara y Ziva compiten con Club Med, RIU Hotels, líneas de cruceros y LXR.
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