Politique de remboursement
Notre politique de remboursement s’applique uniquement avant le processus de statut élite des hôtels/compagnies aériennes. Une fois la demande soumise, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’échec de la surclassification.
En cas de problème pendant le processus, veuillez simplement nous contacter à [email protected]
Pour les réservations d’hôtels, veuillez lire la description de la politique de remboursement de chaque service.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours ouvrables après approbation de votre demande. Les remboursements par carte de crédit prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
